 |
| Image by Tung Nguyen from Pixabay |
من الناحية الإيجابية، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي على زيادة كفاءة العمل وتحسين إنتاجية الشركات، وبالتالي تحسين الأرباح وتوفير المزيد من الوظائف. كما يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات والتوصيل والتسليم والتفاعل مع العملاء، وهذا يمكن أن يساعد على زيادة رضا العملاء وبالتالي تحسين المبيعات.
ومن الناحية السلبية، يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى خفض حاجة الشركات إلى العمالة البشرية، مما يؤدي إلى فقدان الوظائف. وقد يؤدي الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى زيادة الفجوة بين العمالة الماهرة وغير الماهرة، حيث أن الوظائف التي تتطلب مهارات عالية قد تزداد بينما يقل الطلب على الوظائف التي تتطلب مهارات بسيطة.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير على مجموعات معينة من العمال، مثل الذين يعملون في مجالات مثل القيادة التجارية والتحليل الاقتصادي، حيث أن هذه المجالات يمكن أن يتم استبدال العمالة البشرية فيها بالذكاء الاصطناعي.